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Si tienes alguna pregunta sobre el funcionamiento de SalutemShop.com busca en este listado el tema de tu interés:

¿Cómo puedo realizar una compra?
Realizar una compra es muy sencillo, simplemente navega a través de las distintas secciones hasta encontrar el producto deseado e inclúyelo en tu “carrito de la compra” haciendo clic en el botón “Añadir al carrito”. Cuando hayas terminado de seleccionar artículos haz clic en “Ver carrito” donde podrás eliminar los artículos que no sean de tu interés o añadir una cantidad mayor en cualquiera de los que hayas seleccionado. El precio total se actualizará automáticamente. Recuerda que este precio incluye el IVA y los gastos de envío, es decir, es precio final.

Si estás conforme con los artículos seleccionados haz clic en “Continuar mi compra” y pasarás a una página resumen de los artículos adquiridos, si deseas hacer modificaciones solamente tienes que hacer clic en “volver”. Si estás conforme, has clic en “Continuar mi compra” y pasarás a una pantalla donde introducir tus datos de entrega y la forma de pago (contra reembolso o tarjeta de crédito) y si seleccionas tarjeta de crédito haz clic en “Realizar mi compra” para pasar a una última pantalla donde poner los datos de tu tarjeta.

¿Pago contra reembolso o pago con tarjeta de crédito?
El pago contra reembolso supondrá que Correos o MRW se presentará en la dirección que nos hayas facilitado y te solicitará el importe de tu compra para poder entregarte el paquete. Procura tener el importe exacto para evitar problemas con el cambio.

El pago con tarjeta de crédito supone que se cargará el importe en tu tarjeta y Correos o MRW te entregará tu compra en la dirección que nos hayas facilitado.

¿Cuáles son los tiempos de entrega de un artículo?
Dependiendo de la zona geográfica en la que te encuentres y del tamaño de tu pedido los tiempos de entrega varían entre las 24 horas y los cinco días laborables. Por ejemplo, si se trata de un pedido de menos de 1 kg. y vives en Madrid capital la entrega se realizará en 24 horas. Y si vives en algún pueblo que no puede ser atendido por MRW y tu pedido supera los 2 kg. la entrega la realizará Correos entre tres y cinco días laborables después de la fecha de tu compra.

En cualquier caso, en SalutemShop.com nos esforzamos por entregar tu compra cuanto antes y en las mejores condiciones. No te olvides de indicarnos tus preferencias de entrega para poder servirte lo más eficazmente posible.

¿Hay gastos de envío?
En SalutemShop.com no hay gastos de envío. El precio que ves para cada artículo es el precio final, sin gastos de entrega, ni IVA, ni ningún otro coste adicional.

¿Cómo se realiza la entrega?
Ya sea a través de Correos o de MRW, el pedido se entregará a tu nombre en la dirección que nos hayas facilitado. Si no estuvieras presente o el paquete no pudiera ser entregado por causas ajenas a nuestra voluntad, se devolverá a la mensajería y se intentará una segunda entrega, posiblemente concertada por teléfono. Si en esa segunda entrega tampoco fuera posible la entrega se devolverá el paquete a nuestros almacenes.

Si has elegido la compra con tarjeta se facturarán los costes generados por el envío y devolución.

Si has elegido compra contra reembolso trataremos de ponernos en contacto contigo y si no fuera posible guardaremos tus datos para facturarte el cargo por los gastos de envío generados en tu siguiente compra.

¿Puedo devolver un artículo?
Todos los productos que salen de nuestros almacenes están comprobados y no llevan ningún tipo de fallo. En cualquier caso, si un artículo comprado en SalutemShop.com llegara a tu poder de manera defectuosa debes comunicarlo cuanto antes, ya que puede haberse producido algún fallo durante el envío. En ese caso y tras realizar las comprobaciones oportunas, te reenviaremos un pedido de iguales características sin coste alguno para ti.

No se admiten cambios de cualquier otro tipo, es decir, si el producto no se ajusta a lo que esperabas o tiene efectos que no esperabas tendrás que hablar con la marca correspondiente, la cual te ofrecerá una solución. Nosotros podemos ayudarte en ello, pero ten siempre en cuenta que somos un intermediario no el fabricante del producto.

En cualquier caso, ante cualquier tipo de queja o inconveniente siempre puedes contactarnos y trataremos de ayudarte en todo lo posible.